Betaalbeleid

 

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie
Dit betalingsbeleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels en woonproducten die via de Trade Transit-website worden geplaatst. Het beleid beschrijft de beschikbare betaalmethoden, betaalveiligheid, kostenstructuur en de afhandeling van eventuele afwijkingen.

Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam: TRADE & TRANSIT LLC
Adres: 17109 N BAY RD, 305, SUNNY ISLES BEACH, FL 33160, Verenigde Staten
Bedrijfsregistratienummer (EIN): 92-2484472
Telefoon: +1 6362102184
E-mail: info@tradetransiteu.com
Servicetijden (CET): maandag tot vrijdag, 08:30–12:00 en 14:00–18:00
Klanten kunnen per e-mail contact opnemen; alle e-mails worden binnen 24 uur beantwoord.

2. Acceptabele betaalmethoden
Om te voldoen aan de betalingsgewoonten van de Belgische markt, accepteert Trade Transit de volgende betaalmethoden:

  • Creditcard: Visa, MasterCard
  • Valuta: alle bestellingen worden afgerekend in euro (EUR)

Na bevestiging van de bestelling wordt op de betaalpagina het totaalbedrag en de betalingsinformatie weergegeven. Klanten wordt verzocht deze zorgvuldig te controleren voordat de betaling wordt voltooid.

3. Kostenstructuur van de bestelling
Het totaalbedrag van de bestelling bestaat uit:

  • Productprijs: zoals vermeld op de productpagina
  • Verzendkosten: berekend op basis van het bestelbedrag en weergegeven op de betaalpagina

Alle prijzen worden weergegeven in euro (EUR) en zijn inclusief de toepasselijke Belgische btw (VAT) en basisverzendkosten.

4. Betaalveiligheid en verwerking van gegevens
Tijdens het betalingsproces nemen wij de volgende veiligheidsmaatregelen:

  • Geen volledige creditcardgegevens opslaan (zoals kaartnummer, CVV, enz.)
  • Betalingsinformatie verzenden via een versleuteld kanaal
  • Basisbewaking van afwijkende betalingsactiviteiten
    Alle betalingen worden verwerkt door een derde partij betalingsdienstverlener om de veiligheid van transacties te waarborgen.

5. Afhandeling van betalingsproblemen
Bij problemen tijdens het betalingsproces kunnen klanten het volgende doen:

  • Mislukte betaling: controleer kaartgegevens, beschikbare saldo en of online betalingen zijn ingeschakeld
  • Technische problemen of pagina laadt niet: ververs de pagina of probeer opnieuw te betalen
  • Foutief bedrag: annuleer de betaling en neem contact op met de klantenservice
  • Dubbele afschrijving: verstrek bestelgegevens en betalingsbewijs aan de klantenservice

De klantenservice biedt na verificatie van de gegevens de nodige ondersteuning.

6. Aansprakelijkheid
Tijdens het betalingsproces geldt de volgende verdeling van verantwoordelijkheden:

  • Systeemfouten (zoals mislukte betalingen of dubbele afschrijvingen) worden door de klantenservice behandeld
  • Fouten door gebruikers worden voorzien van begeleiding
  • Problemen met banken of netwerk worden door de betreffende dienstverleners behandeld
    Trade Transit is alleen verantwoordelijk voor transacties die direct onder haar controle vallen.

7. Klantenservice en contactgegevens
Voor vragen over betalingen kunt u contact opnemen met de klantenservice:
Telefoon: +1 6362102184
E-mail: info@tradetransiteu.com
Servicetijden (CET): maandag tot vrijdag, 08:30–12:00 en 14:00–18:00

Gelieve het bestelnummer en een gedetailleerde beschrijving van het probleem te vermelden voor een snelle afhandeling.

8. Beleid bijwerken
Dit betalingsbeleid kan worden bijgewerkt in verband met operationele aanpassingen of wijzigingen in wet- en regelgeving. De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en is vanaf de publicatiedatum van kracht. Wij raden klanten aan regelmatig de beleidspagina te raadplegen voor de meest actuele informatie.