Wettelijke kennisgeving

 

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie
Deze aanvullende juridische informatie is van toepassing op alle online verkoopactiviteiten van Trade Transit aan Belgische consumenten, inclusief het bekijken, bestellen, betalen en gerelateerde diensten van meubels en woonproducten. Het beleid beschrijft de basisprincipes met betrekking tot prijzen, betalingen, logistiek, privacy en consumentenrechten, in overeenstemming met grensoverschrijdende e-commercepraktijken en de toepasselijke Belgische wetgeving.

Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam: TRADE & TRANSIT LLC
Adres: 17109 N BAY RD, 305, SUNNY ISLES BEACH, FL 33160, Verenigde Staten
Bedrijfsregistratienummer (EIN): 92-2484472
Telefoon: +1 6362102184
E-mail: info@tradetransiteu.com
Servicetijden (CET): maandag tot vrijdag, 08:30–12:00 en 14:00–18:00
Klanten kunnen per e-mail contact opnemen; alle vragen worden binnen 24 uur beantwoord.

2. Productverkoop en orderbeheer
Trade Transit verkoopt meubels en woonproducten rechtstreeks via de website aan Belgische consumenten. Bestellingen moeten via de website worden geplaatst:

  • Prijsweergave: productprijzen worden weergegeven in euro (EUR); het totaalbedrag wordt op de betaalpagina getoond.
  • DDP-model: grensoverschrijdende verkoop gebeurt volgens het “Delivered Duty Paid” (DDP)-model; de prijs is inclusief Belgische btw (VAT) en gerelateerde invoerkosten.
  • Bestellingsvoorbeeld: gebruikers kunnen vóór betaling de volledige orderinformatie bekijken, inclusief productprijs, verzendkosten en totaalbedrag.

3. Logistiek en levering
Alle producten worden verzonden vanuit het magazijn in de VS via internationale transportdiensten naar het door de Belgische consument opgegeven adres:

  • Na betaling van de bestelling wordt het orderproces gestart, inclusief picking, verpakking en verzending.
  • Verwachte levertijd: 10–15 werkdagen.
  • Levertijden kunnen variëren door internationale transportplanning, douaneprocedures, weersomstandigheden of andere onvoorziene factoren.
  • Alle bestellingen zijn traceerbaar; klanten kunnen de status volgen met de verstrekte trackinginformatie.

4. Prijzen en belastingen
De prijs op de productpagina is de basisprijs; het totaalbedrag wordt op de betaalpagina getoond.
Het totaalbedrag van de bestelling omvat:

  • Productprijs (volgens de productpagina)
  • Verzendkosten (weergegeven op de betaalpagina)
  • Bij DDP is de prijs inclusief Belgische btw en gerelateerde invoerkosten; er zijn geen verborgen extra kosten.

5. Retourzendingen en aftersales
Voor een retouraanvraag dient het ordernummer te worden opgegeven.
Alle aftersalesdiensten volgen de Belgische consumentenbeschermingswetgeving, inclusief regels over retourzendingen, terugbetalingen en reparaties.

6. Betaling en privacy
Tijdens het betalingsproces worden de volgende veiligheidsmaatregelen genomen:

  • Geen opslag van volledige creditcardgegevens (zoals kaartnummer, CVV, enz.)
  • Betalingsinformatie wordt via een versleuteld kanaal verzonden
  • Verwerking van persoonsgegevens volgt de GDPR en de Belgische privacywetgeving
  • Alle betalingen worden verwerkt via een derde partij betalingsdienstverlener; valuta is euro (EUR).

7. Klantenservice en contactgegevens
Telefoon: +1 6362102184
E-mail: info@tradetransiteu.com
Servicetijden (CET): maandag tot vrijdag, 08:30–12:00 en 14:00–18:00
Gelieve het ordernummer en een gedetailleerde beschrijving van het probleem te vermelden voor een efficiënte afhandeling. E-mails worden binnen 24 uur beantwoord.

8. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Transacties aan de Belgische markt vallen onder de Belgische consumentenbeschermingswetgeving en gerelateerde regelgeving.
Bij geschillen wordt eerst geprobeerd deze via directe communicatie of bemiddeling op te lossen; indien dit niet mogelijk is, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België.

9. Consumentenrechten
Conform de Belgische consumentenbeschermingswetgeving en de GDPR hebben gebruikers de volgende rechten:

  • Toegang tot persoonsgegevens
  • Correctie van onjuiste gegevens
  • Verzoek om verwijdering of beperking van verwerking van persoonsgegevens binnen de wettelijke mogelijkheden
    Aanvragen kunnen worden ingediend via de bovengenoemde contactgegevens; de klantenservice reageert binnen een redelijke termijn.

10. Bijwerken van informatie
Deze aanvullende juridische informatie kan worden bijgewerkt vanwege operationele of wettelijke wijzigingen. De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en is vanaf de publicatiedatum van kracht. Wij raden consumenten aan regelmatig de pagina te raadplegen voor de meest actuele informatie.