Ruilbeleid
1. Toepassingsgebied van ruilen
Indien de ontvangen meubels of woningproducten niet overeenkomen met de bestelling wat betreft model, specificaties, kleur, enz., kan de gebruiker binnen 14 dagen na ontvangst een verzoek tot ruilen indienen. Het ruilbeleid is alleen van toepassing op producten die via deze website zijn gekocht en de producten moeten onbeschadigd blijven. Lichte gebruikssporen zijn toegestaan zolang ze de wederverkoop niet beïnvloeden.
2. Ruilaanvraagprocedure
Gebruikers dienen contact op te nemen met de klantenservice via e-mail:
E-mail: info@tradetransiteu.com
Telefoon: +1 6362102184
Vermeld het ordernummer, de reden voor ruilen en de informatie van het product dat u wilt ruilen.
De klantenservice zal binnen 24 uur reageren en een ruilbevestiging en een voorafbetaald retourlabel verstrekken.
3. Verzendkosten bij ruilen
De verzendkosten voor het ruilen van producten worden volledig door Trade Transit gedragen. Het bedrijf voorziet een voorafbetaald retourlabel zodat de gebruiker geen extra verzendkosten hoeft te betalen.
4. Retouradres voor ruilen
Gebruikers dienen de producten terug te sturen naar het volgende adres:
TRADE & TRANSIT LLC
17109 N BAY RD, 305
SUNNY ISLES BEACH, FL 33160
Verenigde Staten
5. Vereisten voor geretourneerde producten
- Producten moeten in de originele verpakking en met alle accessoires worden teruggestuurd.
- Producten mogen niet beschadigd zijn; lichte gebruikssporen zijn toegestaan zolang de wederverkoop niet wordt beïnvloed.
- Geruilde producten moeten het ordernummer en de klantinformatie bevatten voor snelle verificatie.
6. Verwerkingstijd van ruilen
Trade Transit zal, na ontvangst en controle van de geretourneerde producten, binnen 2 werkdagen het vervangende product verzenden.
Na verzending wordt een nieuw trackingnummer per e-mail verstrekt, zodat de gebruiker de verzending kan volgen.
7. Beperkingen van ruilen
Ruilen is beperkt tot producten binnen dezelfde productcategorie en beschikbare voorraad.
Indien het gewenste product niet op voorraad is, zal Trade Transit contact opnemen met de gebruiker om opties te bespreken, zoals wachten op aanvulling, het aanpassen van het ruilproduct of een terugbetaling aanvragen.
8. Klantenserviceondersteuning
Bij problemen of vragen tijdens het ruilproces kan de gebruiker contact opnemen met de klantenservice:
Bedrijfsnaam: TRADE & TRANSIT LLC
Adres: 17109 N BAY RD, 305, SUNNY ISLES BEACH, FL 33160, Verenigde Staten
Bedrijfsregistratienummer (EIN): 92-2484472
E-mail: info@tradetransiteu.com
Telefoon: +1 6362102184
Servicetijden (CET): maandag tot vrijdag 08:30–12:00 en 14:00–18:00
De klantenservice zal binnen 24 uur reageren en een oplossing bieden.