Algemene voorwaarden
1. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties waarbij consumenten in België via de Trade Transit-website (hierna "de Website") meubels en woningproducten bestellen. Door de Website te bezoeken of producten te kopen, stemt de gebruiker in met deze voorwaarden.
2. Bedrijfsinformatie
Bedrijfsnaam: TRADE & TRANSIT LLC
Geregistreerd adres: 17109 N BAY RD, 305, SUNNY ISLES BEACH, FL 33160, Verenigde Staten
Registratienummer (EIN): 92-2484472
Telefoon: +1 6362102184
E-mail: info@tradetransiteu.com
Servicetijden (CET): maandag tot vrijdag, 08:30–12:00 en 14:00–18:00
3. Gebruikerskwalificatie
Gebruikers moeten meerderjarig en handelingsbekwaam zijn of een wettelijk geregistreerd bedrijf vertegenwoordigen. Gebruikers dienen juiste, volledige en actuele registratiegegevens te verstrekken en deze tijdig bij te werken.
4. Productinformatie
Alle productinformatie op de Website, inclusief prijs, specificaties, voorraad en afbeeldingen, is gebaseerd op de feitelijke bedrijfsgegevens. Productbeschrijvingen zijn leidend volgens de informatie op de websitepagina. Trade Transit behoudt zich het recht voor om fouten te corrigeren.
5. Bestelling plaatsen
Door een bestelling via de Website te plaatsen, bevestigt de gebruiker dat de bestelling correct is, inclusief productaantallen, modellen en afleveradres. Na het plaatsen van de bestelling wordt een ordernummer gegenereerd voor opvolging.
6. Orderbevestiging
Trade Transit bevestigt per e-mail dat de bestelling is ontvangen. Deze bevestiging betekent niet dat het contract tot stand is gekomen; het contract komt tot stand na succesvolle betaling en verzending van het verzendbericht.
7. Prijzen en belastingen
- Alle prijzen worden weergegeven in euro (EUR)
- Prijzen zijn inclusief Belgische btw (VAT)
- Verzendkosten worden afzonderlijk berekend; bestellingen van €129,99 of meer (incl. btw) worden gratis verzonden, voor bestellingen daaronder geldt een vast tarief van €10
8. Betalingsmethoden
Ondersteunde betalingsmethoden: Visa, MasterCard. Betalingen verlopen via een beveiligd kanaal om de transactie te beschermen.
9. Verzendbeleid
- Orderverwerkingstijd: 1–3 werkdagen
- Geschatte levertijd: 10–15 werkdagen
- Leveringsgebied: België
- Logistieke partners: FedEx, UPS, DHL
- Gebruikers kunnen de verzending volgen met het verstrekte trackingnummer
10. Productacceptatie
Gebruikers dienen de verpakking en producten te controleren bij ontvangst. Eventuele transportbeschadigingen of ontbrekende onderdelen dienen onmiddellijk aan de klantenservice te worden gemeld, met foto’s of bewijsstukken.
11. Retourbeleid
Gebruikers kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retouraanvraag indienen zonder opgave van redenen. De retourkosten worden gedragen door Trade Transit, en er wordt een voorafbetaald retourlabel verstrekt. Retouradres:
TRADE & TRANSIT LLC
17109 N BAY RD, 305, SUNNY ISLES BEACH, FL 33160, Verenigde Staten
Terugbetalingen worden binnen 2 werkdagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product verwerkt.
12. Annulering van bestellingen
Voor verzending kan een bestelling worden geannuleerd via de klantenservice. Na verzending dient het retourbeleid te worden gevolgd.
13. Verantwoordelijkheden van de gebruiker
Gebruikers dienen hun accountgegevens en wachtwoorden veilig te bewaren en mogen deze niet aan onbevoegden verstrekken. Bij ongeoorloofde transacties moet de gebruiker Trade Transit onmiddellijk informeren.
14. Intellectueel eigendom
De Website en de inhoud daarvan (teksten, afbeeldingen, ontwerp, handelsmerken, etc.) zijn beschermd door auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten. Gebruik voor commerciële doeleinden of verspreiding zonder toestemming is verboden.
15. Privacybescherming
Persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met GDPR en Belgische privacywetgeving, uitsluitend voor orderverwerking, klantenservice, logistiek en noodzakelijke wettelijke naleving.
16. Disclaimer
De Website streeft naar nauwkeurige informatie, maar vertragingen of fouten door systemen, logistiek of de toeleveringsketen kunnen niet volledig worden uitgesloten.
Trade Transit is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door overmacht, zoals natuurrampen of internationale transportbeperkingen.
17. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Deze voorwaarden vallen onder Belgisch recht. Bij geschillen dienen partijen eerst te proberen deze in onderling overleg op te lossen; indien dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.
18. Bijwerken van de voorwaarden
Trade Transit behoudt zich het recht voor de voorwaarden op elk moment bij te werken. Gewijzigde voorwaarden worden op de Website gepubliceerd en zijn vanaf de publicatiedatum van kracht. Gebruikers worden geadviseerd regelmatig de voorwaarden te raadplegen om op de hoogte te blijven van updates.