Verzendbeleid
1. Toepassingsgebied
Dit verzendbeleid is van toepassing op alle Belgische consumenten die via de Trade Transit-website bestellingen plaatsen. Het beleid behandelt orderverwerking, levertijden, verzendkosten en verzendmethoden, zodat gebruikers inzicht hebben in het gehele proces van verzending vanuit het Amerikaanse magazijn naar een Belgisch adres.
2. Orderverwerkingstijd
Alle bestellingen worden na betalingsbevestiging door ons magazijnteam verwerkt, inclusief het selecteren van producten, inpakken en verzendklaar maken.
De verwerkingstijd van een bestelling bedraagt 1–3 werkdagen (exclusief weekenden en Belgische wettelijke feestdagen).
Tijdens de verwerking kan de gebruiker de status van de bestelling via de website volgen.
3. Levertijd en logistieke partners
Na verzending vanuit het Amerikaanse magazijn wordt de levering uitgevoerd door onze logistieke partners FedEx, UPS of DHL naar het door de Belgische consument opgegeven afleveradres.
De verwachte levertijd bedraagt 10–15 werkdagen. De exacte levertijd kan variëren door internationale transportplanning, douanecontroles, weersomstandigheden of andere onvoorziene factoren.
Alle bestellingen zijn traceerbaar en gebruikers kunnen met het verstrekte trackingnummer de voortgang van de levering in real-time volgen.
4. Verzendkosten en gratis bezorgbeleid
- Bestellingen met een totaalbedrag van €129,99 of meer (inclusief btw) komen in aanmerking voor gratis verzending.
- Bestellingen onder €129,99 (inclusief btw) worden verzonden tegen een vast tarief van €10.
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven op de betaalpagina, zodat gebruikers het totaalbedrag en de verzendkosten vóór betaling kunnen controleren. Er zijn geen verborgen kosten.
5. Bezorggebied
- Dit beleid is van toepassing op België.
- Leveringen worden uitsluitend gedaan naar een geldig adres dat de gebruiker bij de bestelling opgeeft.
- Indien het opgegeven adres onvolledig of onjuist is, kan dit leiden tot vertraging of extra kosten. De gebruiker is verantwoordelijk voor het corrigeren van het adres en het dragen van eventuele bijkomende kosten.
6. Contact en aftersales ondersteuning
Bij problemen tijdens de orderverwerking of verzending kunt u contact opnemen met de klantenservice via:
- Bedrijfsnaam: TRADE & TRANSIT LLC
- Adres: 17109 N BAY RD, 305, SUNNY ISLES BEACH, FL 33160, Verenigde Staten
- Bedrijfsregistratienummer (EIN): 92-2484472
- Telefoon: +1 6362102184
- E-mail: info@tradetransiteu.com
Servicetijden (CET): maandag tot vrijdag, 08:30–12:00 en 14:00–18:00
Het klantenserviceteam reageert binnen 24 uur per e-mail en helpt bij het volgen van bestellingen, het opvragen van logistieke informatie en het oplossen van eventuele verzendproblemen.